Karriereentwicklung bedeutet für viele von uns, mehr Verantwortung zu übernehmen und schließlich ein Team zu führen. Zum ersten Mal Manager zu werden, kann einschüchternd sein. Plötzlich sind Sie für Ihre eigene Arbeit und Ihren eigenen Erfolg verantwortlich – aber dieser Erfolg wird durch die Beiträge und Talente einer Reihe anderer Menschen erreicht! Egal, ob Ihr Team groß oder klein ist, eines sollten Sie in der Sekunde tun, in der Sie Ihren neuen Titel annehmen: eine Hörtour starten.
Während es Ihr erster Instinkt sein mag, in die Rolle zu springen und den Dingen Ihren Stempel aufzudrücken, wissen die besten Führungskräfte, dass die Gestaltung eines Teams Zeit braucht. Und Ihr eigener Führungsstil kann wirklich nicht am besten entwickelt werden, bis Sie genau verstehen, was die Ziele, Ziele und Bedürfnisse Ihres Teams sind.
Es kann leicht sein, die Idee einer Hörtour abzulehnen, besonders wenn Sie aus demselben Team in eine Führungsposition befördert werden. Sie denken vielleicht, dass Sie die Arbeit, die Teamkultur und die Arbeitsweise Ihrer Kollegen gut verstehen. Ihre neue Rolle hat jedoch die Teamdynamik vollständig verändert, und viele Ihrer Beziehungen müssen jetzt neu kalibriert werden, da Sie von einer neuen Führungsposition im Team aus operieren.
Wenn Sie völlig neu in einem Unternehmen oder einer Gruppe sind, ist die Hörtour noch wichtiger. Mit einem leeren Blatt zu beginnen und sich individuell und in Gruppen mit Menschen auseinanderzusetzen, wird zur Grundlage Ihrer Führungsagenda und legt die Erwartungen fest, wie sich Ihre Teamkultur entwickeln wird.
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OK, was ist also eine Listening Tour?
Eine Hörtour ist so einfach, wie es sich anhört – aber es erfordert viel aktive Planung, um sie effektiv durchzuführen. Innerhalb der ersten 30 Tage, nachdem Sie sich in Ihre neue Führungsrolle eingelebt haben, sollten Sie mit all Ihren direkt unterstellten Mitarbeitern ein persönliches Gespräch vereinbaren. Diese Anstrengung ist unerlässlich, auch wenn Sie das Gefühl haben, diese Kollegen als Kollegen zu kennen. Nutzen Sie diese Zeit als Chance, ein neues Kapitel der Kommunikation aufzuschlagen und in Ihrer Arbeitsbeziehung neue Grenzen und Ziele zu setzen.
Diese Einzelgespräche können zwischen 30 Minuten und einer Stunde dauern (mehr als das, und die Energie wird nachlassen). Sie möchten auch, dass sie eine gewisse Struktur haben, weil sie dem doppelten Zweck dienen, Ihrem Team einen ersten Eindruck davon zu vermitteln, wie Sie in der Rolle arbeiten werden, und den Leuten gleichzeitig die Möglichkeit zu geben, Ihnen ihre Bedürfnisse mitzuteilen.
Nehmen Sie sich etwas Zeit, um über einige Schlüsselfragen nachzudenken, die Sie stellen möchten, um die Leute zum Reden zu bringen. Was war das einflussreichste Projekt, an dem sie letztes Jahr gearbeitet haben? Wie würden sie das Geschäft in den nächsten 90 Tagen verändern, wenn sie an deiner Stelle wären? Was sind die Dinge an der Mannschaft, die unbedingt fortgesetzt werden sollten? Was motiviert sie? Wie möchten sie Feedback erhalten? Sie möchten zwar nicht, dass dieses Gespräch zu einem Verhör wird, aber Sie sollten genügend Entscheidungswege durchdacht haben, um die Diskussion in verschiedene Richtungen zu führen.
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Ihr Endziel für diese Meetings sollte es sein, sowohl einige großartige Erkenntnisse über den Kollegen als individuellen Beitragenden zu gewinnen als auch Ideen darüber zu sammeln, wie Sie Ihr Team beim Erreichen neuer Ziele unterstützen können. Dieser frühe Fokus darauf, die Ideen der Menschen aufzunehmen und auf das Zuhören eingestellt zu sein, wird sich enorm auszahlen, wenn Sie beginnen, sich in dieser Rolle zurechtzufinden.
Es ist auch in Ordnung, Ideen zu sozialisieren, die Sie vielleicht entwickeln – Sie haben einen großartigen Instinkt für Management; dafür hast du den Job bekommen! Was Sie jedoch vermeiden möchten, ist, diese Meetings als Plattform zu nutzen, um einen vorstrukturierten Plan zu präsentieren. Der beste Weg, diese zu präsentieren, sind offene Fragen, die zu guten Kommentaren und Überlegungen einladen. „Ich habe über einige Möglichkeiten nachgedacht, wie wir die Daten und Visualisierungen modernisieren können, die wir für die Kundenberichterstattung verwenden. Was denkst du darüber, wie unsere Kundenberichte heute funktionieren?“ Sie werden vielleicht sogar überrascht sein, Feedback zu erhalten, das stark auf Ihre Ideen abgestimmt ist, oder, noch besser, Sie erhalten möglicherweise einen tieferen Einblick, der Ihren Plan besser formt.
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Was tun mit dem, was Sie lernen
Listening Tours sind für neue Manager effektiv, wenn sie bereit sind, die gesamte Nachbereitung zu übernehmen, die sich daraus ergibt. Oft sind diese Einzelgespräche ein Forum, in dem sich Ihre Kollegen jetzt wohl fühlen, um mit Ihnen Herausforderungen zu teilen, mit denen sie konfrontiert waren, oder Dinge, von denen sie hoffen, dass Sie sie lösen können. Es ist wichtig, Vertrauen zu Ihrem Team aufzubauen, indem Sie es wissen lassen, was Sie tun werden, um auf das zu reagieren, was es teilt. Das bedeutet nicht, dass Sie für alles, was angesprochen wird, sofort eine Lösung haben müssen, aber Sie sollten sich reichlich Notizen machen und sicherstellen, dass Sie diese Besprechungen abschließen und alle Erwartungen oder Ergebnisse, die sich daraus ergeben können, wiederholen.
Der nächste Schritt zur Nutzung dieser Meetings besteht darin, alle Ihre Notizen und Ideen, die aufgetaucht sind, durchzugehen und sie in einige gemeinsame Teamprobleme umzuwandeln. Hat jeder die Notwendigkeit angesprochen, die wöchentliche Meeting-Struktur zu überdenken? Bewältige das zuerst! Einige schnelle Erfolge, die für einen großen Teil des Teams von Bedeutung sind, können einen großen Unterschied machen, wenn es darum geht, Unterstützung für andere Ideen zu erhalten.
Jetzt sind Sie auch besser darauf vorbereitet, Ihren neuen Chef zu engagieren, da Sie die Stimme Ihres Teams angemessen vertreten können. Auch wenn Sie nachdenklich und diskret sein sollten, was Sie teilen, ist nichts glaubwürdiger, als auf die Gespräche hinzuweisen, die Sie mit Ihren Kollegen über Prioritäten, Ziele und Herausforderungen geführt haben. Nun haben Sie sich für einen starken Start in Ihre neue Führungsrolle gerüstet.
